Livrare :

Știm sunteți nerăbdătoare ca să probați produsele noastre așa că,
de îndată ce am confirmat comanda dumneavoastră ne punem pe treabă!
Durata medie de livrare pentru produse este de 3-5 zile lucrătoare.
Dacă unele produse sunt în stoc limitat, durata este de 5-7 zile,
datorită faptului că toate produsele sunt confecționate manual.

Retur :

Dacă nu sunteți mulțumite de un produs, aveți la dispoziție 30 de zile
calendaristice pentru a returna produsul.

Pentru ca un retur să fie acceptat trebuie să îndeplinească câteva condiții.

1. Produsul poate fi probat, dar nu purtat.
2. Produsul nu poate conține urme de murdărie, pete, uzură, rupturi.
3. Produsul trebuie să fie ambalat în ambalajul original, fără etichete rupte.
4. Trimite-ți un E-mail la adresa [email protected] cu datele bancare unde se vor returna banii.
5. Chemați un curier care să preia coletul și să-l trimită înapoi la adresa :
– Calea Dudești Nr. 94, Spațiul IV, Etaj 5, București, România, 031087

Odată ce am verificat coletul și acesta îndeplinește toate condițiile,
Banii se vor transfera în contul IBAN furnizat de dumneavoastră în E-mail.
Termenul de returnare a banilor este de 7 zile lucrătoare.

Livrarea produselor comandate se va face folosind un serviciu de curierat rapid (Fan Courier, Urgent Cargus, etc.)
Costul de livrare estimativ este de 20-30 ron / colet, dar poate crește în funcție de zona de acoperire a curierului (Un sat / comună / orășel necesită o distanță în plus, ca atare și un preț mai ridicat.)
Costul de livrare al produselor este plătit exclusiv de către client, excepție făcând anumite produse sau promoții, unde costul de livrare va fi acoperit de către Mazell.ro, caz în care va fi specificat în momentul lansării comenzii.